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温州代理记账公司报道:纳税服务热线:听得见的纳税服务

2019-10-20 20:58:06      点击:
      近年来,甘肃12366纳税服务热线发展迅速,社会影响力不断扩大,在促进税制改革,加强税法宣传,解决广大纳税人、缴费人关注的热点、难点、痛点问题中发挥了重要的桥梁纽带作用,既是征纳双方的“连心桥”,也是领导决策的“顺风耳”,更是税收政策宣传的“桥头堡”。目前,热线共有咨询员57人,今年3月起新增各地远程坐席30名,平均年龄26岁,已成为一支充满活力、敬业奉献的专业化税收政策宣传咨询队伍。
      减税降费政策全面实施以来,广大纳税人对相关政策的咨询服务需求急速增长,作为重要涉税服务渠道的12366纳税服务热线热度持续攀升,成为了政策宣传和解答纳税人、缴费人疑难问题的主力军。截至今年三季度,甘肃12366纳税服务热线已累计接听纳税人和缴费人咨询来电32万通,较去年同期增长89.3%,接听减税降费咨询达7255通。今年报缴高峰期曾创下单日来电量达6000余通,单人/日最高接听量176通的历史咨询量新高。
      面对广大纳税人、缴费人咨询的减税降费相关问题,为确保宣传辅导全覆盖,政策措施执行到位,纳税人和缴费人“应知尽知”“应会尽会”“应享尽享”,甘肃12366纳税服务热线的57名坐席人员,秉承着“用心倾听,真诚服务”的宗旨,将一次次圆满的解答,当作是为纳税人送去的一个个减税降费的“大礼包”,结合“便民办税春风行动”的开展,通过有效的纳税咨询服务,实现了让纳税人“优惠政策早知道、纳税缴费更明心”的目标。
      一根电话线,架起了征纳之间的连心桥,无线电波拉近了纳税人、缴费人和税务之间的距离,特别是在个税改革和减税降费政策施行以来,12366纳税服务热线“用心倾听,真诚服务”有效助力了税改政策的平稳落地。新税务、新形象、新作为,站在新的起点,甘肃12366纳税服务热线将继续保持昂扬的精神风貌,立足岗位,奋发有为,再创佳绩,以“青春勇担当”的誓言,为“青年文明号”再展风采。
      上文由温州代理记账公司摘自财政部网站相关新闻,请悉知!